6 лучших способов оценки навыков и компетенций сотрудников
В этой статье вы найдете несколько способов, которыми вы, как менеджер по персоналу, можете узнать больше о способностях своих сотрудников и быть готовыми к различным ситуациям.

6 лучших способов оценки навыков и компетенций сотрудников
Как оценивать навыки и компетенции сотрудников
Корпорации должны быстро адаптироваться к меняющейся среде; так же поступают и сотрудники этих компаний. Чтобы изменения прошли гладко, менеджеры по персоналу должны точно знать, какими навыками уже обладают сотрудники компании и каких компетенций им не хватает. На основе этой информации они могут организовать тренинги и семинары - чтобы восполнить пробелы в знаниях и навыках. Вот лишь несколько способов, которыми вы, как менеджер по персоналу или владелец бизнеса, можете оценить навыки и компетенции сотрудников.

1. Пройдите тест своим сотрудникам
Это довольно традиционный и эффективный способ оценки технических и теоретических знаний. Однако такие тесты проводятся в «лабораторных» условиях, поэтому они не дают точного представления о том, сможет ли сотрудник применить полученные знания в реальной жизни или нет. Используйте такой тест, но только изредка - иначе вы можете разочароваться, когда дело дойдет до более реалистичных условий.

2. Попросите подготовить самооценку
Вы можете отправить своим сотрудникам анкету, которую они должны заполнить самостоятельно. С одной стороны, это показывает не только их способности, но и их самовосприятие. С другой стороны, такая субъективная точка зрения может не принести вам никакой пользы: будь их оценка слишком оптимистичной или слишком пессимистичной. Таким образом, этот метод следует использовать в сочетании с каким-то другим, более объективным.

3. Получите обратную связь от команд
Есть некоторая субъективность в том, что сказали бы члены команды, но это наверняка более объективно, чем просто полагаться на мнение одного человека! Попросите сотрудников поделиться своими отзывами о работе друг друга (убедитесь, что они не носят личного характера!) И посмотрите, сможет ли каждый из них выполнять свою работу на высоком уровне.

4. Используйте их в реальных условиях.
Самый эффективный способ тренировать и оценивать навыки - нет ничего лучше практики. Но что делать, если вы просто не можете рискнуть и оставить «тестирование», пока не придет время. Что, если в этих условиях реального времени ваш сотрудник потерпит неудачу? Сможете ли вы пойти на такой риск? Чтобы убедиться, что ваши сотрудники могут выполнять задачу, безопаснее начать с других методов. Однако, если вы уверены в высокой квалификации своих сотрудников, вы можете поместить их в реальные условия, чтобы бросить им вызов и проверить их квалификацию.

5. Пусть они сыграют в деловую игру
Современная тенденция геймификации проникла в самые разные стороны нашей жизни. В наши дни в игры играют не только дети, многие игры выполняют не только развлекательную функцию, но и служат профессиональным целям и созданы для взрослых.

6. Спрашивайте отзывы клиентов
Один из видов тестирования реальной жизненной ситуации. Разница в том, что вы оцениваете действия после того, как они были выполнены. Это хороший способ не только увидеть, как работает ваш сотрудник, но и пообщаться с клиентом и узнать больше о его / ее потребностях. Используйте эту прекрасную возможность, но убедитесь, что ваши сотрудники уже обладают достаточными навыками для тестирования с помощью этого метода.

Последнее слово
Каждая организация должна выбрать лучший метод. Обычно сочетание нескольких из них было бы отличным набором. В зависимости от навыков, которые вам необходимо проверить, и условий (время, ресурсы и т. Д.), В которых вы находитесь, вы можете выбрать один из методов, предложенных выше, или поделиться с нами методом, который вы практикуете.